Windows 7でWindows Updateをしようと**[更新プログラムの確認]**ボタンを押したところ、以下のエラーが表示されアップデートができませんでした。

現在サービスが実行されていないためWindows Updateで更新プログラムを確認できません。

このコンピューターの再起動が必要な可能性があります。 サービスの**Windows Update（wuauserv）が停まっているのかな？とサービスの状態を確認しましたが、ちゃんと[開始]**になっていて、再起動もしてみましたが症状を改善できませんでした。

コマンドで解決！

原因はわかりませんが、以下の参考ページにあったコマンドを実行したら解決できました。

https://answers.microsoft.com/ja-jp/windows/forum/windows_7-windows_update/win7-windows-update/6d3a24ea-283a-47b6-bfff-a1e55d8e8151?auth=1 https://answers.microsoft.com/ja-jp/windows/forum/windows_7-windows_update/win7-windows-update/6d3a24ea-283a-47b6-bfff-a1e55d8e8151?auth=1

net stop wuauserv
cd %systemroot%
ren SoftwareDistribution SoftwareDistributionold
net start wuauserv
net stop bits
net start bits
net stop cryptsvc
cd %systemroot%\system32
ren catroot2 catroot2old
net start cryptsvc

これをコマンドで打つのかバッチファイルにして実行します。いずれも管理者として実行します。

それでも解決しないとき

以下のページによると、Advanced Format Disk（AFT)というHDDのフォーマットに対応したHDDを使用している場合に適切なドライバーが適用されていないと同様にWindows Updateできないことがあるそうです。

https://tech-mmmm.blogspot.jp/2015/11/windows-update.html https://tech-mmmm.blogspot.jp/2015/11/windows-update.html

https://blogs.technet.microsoft.com/wuj/2013/07/25/c8000247-1/ https://blogs.technet.microsoft.com/wuj/2013/07/25/c8000247-1/

HDDのドライバーが原因というのはちょっと意外ですね。

これを解決するための更新プログラム

https://support.microsoft.com/ja-jp/help/982018/an-update-that-improves-the-compatibility-of-windows-7-and-windows-ser https://support.microsoft.com/ja-jp/help/982018/an-update-that-improves-the-compatibility-of-windows-7-and-windows-ser